Citibank

Citibank là gì? Ngân hàng Citibank có tốt không?

Citibank là một tổ chức tài chính quốc tế có nguồn gốc tại Hoa Kỳ và bắt đầu hoạt động tại ở thị trường Việt Nam từ năm 1993. Ngân hàng Citibank Việt Nam có chi nhánh tại Hà Nội và Hồ Chí Minh với các dịch vụ tài chính đa dạng.

Với kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng, Citibank đã khẳng định được vị thế trong cả thị trường quốc tế lẫn tại Việt Nam. Tại thị trường Việt Nam, Citibank không chỉ hoạt động hiệu quả mà còn đem lại những lợi ích cao cấp cho khách hàng.

Sự thành công của ngân hàng Citibank không chỉ đến từ quy mô hoạt động rộng khắp mà còn nhờ vào chất lượng dịch vụ đẳng cấp, luôn đổi mới để đồng hành cùng với nhu cầu của khách hàng. Citibank cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tài chính đa dạng, bao gồm các loại thẻ tín dụng, mở tài khoản tiết kiệm, cho vay vốn cùng nhiều giải pháp tài chính phù hợp với nhu cầu của đa dạng khách hàng. 

Nhờ chất lượng dịch vụ uy tín và sự hỗ trợ tận tâm, Citibank đã góp phần làm thay đổi cách khách hàng tiếp cận dịch vụ tài chính một cách thông thái hơn. Từ đó, ngân hàng Citibank cũng dần thiết lập mối quan hệ tốt với khách hàng, xây dựng được danh tiếng vững chắc trong ngành tài chính đồng thời tạo nên một trải nghiệm dịch vụ đẳng cấp cho khách hàng.

Citibank là ngân hàng uy tín tại thị trường trong nước lẫn quốc tế

Ngân hàng Citibank có những sản phẩm, dịch vụ nào?

Ngân hàng Citibank cung cấp hệ thống các sản phẩm và dịch vụ tài chính nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng:

Tài khoản ngân hàng: 

• Tài khoản đa năng Citibank: Mở tài khoản ngân hàng cung cấp tiện ích như Citibank Online, sao kê điện tử và Citi Alert.

• Tài khoản bậc thang Citibank: Tài khoản tích lũy lãi hàng ngày với khả năng chuyển khoản trực tuyến.

• Tài khoản Citibank toàn cầu: Cho phép quản lý tài khoản trên toàn thế giới.

• Tài khoản quốc tế Citibank: Hỗ trợ chuyển tiền đến tài khoản Citibank ở nước khác.

Dịch vụ gửi tiền:

• Tiền gửi có kỳ hạn: Áp dụng cho nhiều loại tiền tệ với lãi suất hấp dẫn và khả năng tái tục tiền gửi.

• Tiền gửi tiết kiệm: Ngân hàng Citibank cung cấp dịch vụ gửi tiết kiệm với mức tối thiểu thấp có kỳ hạn từ 1 tuần - 12 tháng.

Mở thẻ tín dụng:

• Thẻ Citi PremierMiles / Cash Back / Rewards / Simplicity+: Cung cấp nhiều loại thẻ tín dụng với ưu đãi riêng.

• Thẻ Lazada Citi Platinum: Thẻ đồng thương hiệu với đối tác Lazada cung cấp các ưu đãi đặc biệt.

• Chương trình trả góp 0% lãi suất citi PayLite: Hỗ trợ trả góp mua sắm.

Dịch vụ cho vay tài chính:

• Vay tiêu dùng linh hoạt: Cho phép vay gấp 4 lần mức lương mỗi tháng với lãi suất cố định.

• Vay trả góp linh hoạt: Ngân hàng cho vay trả góp không yêu cầu thế chấp với mức lãi suất thấp.

Dịch vụ ngân hàng điện tử:

• Citibank Online: Hệ thống giúp kiểm tra tài khoản nhanh chóng.

• Chuyển khoản quốc tế Citibank: Dịch vụ chuyển khoản quốc tế với mức phí ưu đãi.

• Dịch vụ SMS Citi Alert: Thông báo thông tin tài khoản qua tin nhắn.

Bảo hiểm cá nhân: Bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ: Bảo vệ khách hàng về mặt tài chính và sức khỏe.

Dịch vụ tư vấn quản lý tài sản và đầu tư: Hỗ trợ khách hàng đầu tư thông qua các sản phẩm như chứng khoán, cổ phiếu, hợp đồng quyền chọn tương lai.

Thẻ tín dụng Citibank có tốt không?

Thẻ tín dụng ngân hàng Citibank hiện đang nhận được sự tin tưởng từ nhiều khách hàng nhờ vào dịch vụ uy tín trên toàn cầu cùng những lợi ích hấp dẫn mà thẻ này mang lại. Thẻ tín dụng CitiBank không chỉ phổ biến tại Việt Nam mà còn được ưa chuộng trên khắp thế giới bởi những lý do sau: 

• Tiện ích và ưu đãi hấp dẫn: Thẻ tín dụng của ngân hàng Citibank mang đến nhiều ưu đãi đặc biệt cho chủ thẻ trong nhiều lĩnh vực như ăn uống, mua sắm, các chương trình khuyến mãi từ Citi và Mastercard® Priceless™ Cities.

• Đăng ký và duyệt hạn mức trực tuyến nhanh chóng: Việc đăng ký mở thẻ tín dụng Citibank trực tuyến rất thuận tiện. Bạn chỉ cần kết nối internet và đăng ký trên trang web của Citibank. Thời gian xử lý yêu cầu cũng rất nhanh, chỉ trong khoảng 30 phút thẻ sẽ được phê duyệt và gửi đến bạn.

• Đa dạng loại thẻ tùy theo nhu cầu của khách hàng: Citibank cung cấp nhiều loại thẻ tín dụng với mức thu nhập tối thiểu khác nhau: Thẻ Rewards tối thiểu 8 triệu đồng/tháng, thẻ CashBack tối thiểu 15 triệu đồng/tháng, thẻ PremierMiles tối thiểu 35 triệu đồng/tháng...

• Tiện lợi trong việc quản lý tài chính: Thẻ tín dụng ngân hàng Citibank được tích hợp với các ứng dụng quản lý tài chính điện tử. Nhờ đó mà bạn dễ dàng theo dõi chi tiêu, thanh toán hóa đơn và quản lý tài khoản mọi lúc mọi nơi.

• Chương trình trả góp 0% lãi suất: Một trong những ưu điểm nổi bật của thẻ tín dụng Citibank là tính năng trả góp 0% lãi suất cho một số sản phẩm và dịch vụ, giúp bạn dễ dàng mua sắm và trải nghiệm mà không cần lo ngại về vấn đề lãi suất.

• Bảo mật và dịch vụ khách hàng tốt: Citibank đảm bảo sự an toàn và bảo mật thông tin của chủ thẻ thông qua các biện pháp bảo vệ hiện đại. Đồng thời, dịch vụ khách hàng của Citibank được đánh giá cao, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng.

Có thể thấy, thẻ tín dụng của ngân hàng Citibank có nhiều ưu điểm hấp dẫn đáng để khách hàng trải nghiệm. Lưu ý, việc chọn lựa thẻ tín dụng phải dựa trên nhu cầu và tình hình tài chính cá nhân nên bạn phải thật kỹ lưỡng trước khi quyết định đăng ký mở thẻ. 

Thẻ tín dụng ngân hàng Citibank nhận được đánh giá tốt từ khách hàng trong nước và quốc tế

Ưu điểm và nhược điểm của thẻ tín dụng Citi

Để giúp bạn có được quyết định phù hợp khi mở thẻ tín dụng tại Citibank, Creditcard.com sẽ phân tích ưu, nhược điểm của thẻ tín dụng của ngân hàng chi tiết như sau: 

Ưu điểm của thẻ tín dụng Citibank

• Ưu đãi hấp dẫn: Thẻ tín dụng Citibank mang đến cho chủ thẻ nhiều ưu đãi đặc biệt trong lĩnh vực tài chính và mua sắm. Những ưu đãi này bao gồm phiếu giảm giá, điểm thưởng và quyền truy cập vào các sự kiện cùng dịch vụ chất lượng.

• Tiện ích đa dạng: Chủ thẻ Citibank được hưởng lợi từ những tiện ích đa dạng như dịch vụ thanh toán trả góp không lãi suất, mua sắm quốc tế tiện lợi hay truy cập vào các phòng chờ tại sân bay.

• Quản lý tài chính thông minh: Thẻ tín dụng ngân hàng Citibank tích hợp các công cụ quản lý tài chính điện tử giúp chủ thẻ dễ dàng theo dõi, phân loại và kiểm soát chi tiêu hiệu quả.

• Duyệt hạn mức nhanh chóng: Việc đăng ký mở thẻ và duyệt hạn mức tại Citibank được thực hiện một cách nhanh chóng thông qua giao diện trực tuyến tiện lợi.

• Dịch vụ khách hàng tận tâm: Citibank nổi tiếng với dịch vụ khách hàng tận tâm, luôn sẵn sàng hỗ trợ và giải quyết các vấn đề một cách hiệu quả.

Nhược điểm thẻ tín dụng Citibank 

• Một số thẻ tín dụng Citibank có phí thường niên cao. Do vậy bạn cần xem xét kỹ lưỡng trước khi đăng ký dịch vụ, đặc biệt là khi bạn muốn tiết kiệm chi phí.

• Nhiều loại thẻ Citibank yêu cầu mức thu nhập tối thiểu khá cao, do đó nó có thể tạo ra rào cản đối với những người có thu nhập thấp.

• Mặc dù thẻ tín dụng ngân hàng Citibank ngày càng được sử dụng rộng rãi nhưng nó vẫn còn hạn chế về việc được chấp nhận tại một số cửa hàng hoặc điểm giao dịch nhất định.

• Tương tự như các thẻ tín dụng khác, nếu chủ thẻ không thanh toán đầy đủ và đúng hạn, lãi suất thẻ tín dụng của Citibank có thể khá cao.

• Việc sử dụng thẻ tín dụng có thể dẫn đến việc tích lũy nợ nếu bạn không quản lý tài chính cẩn thận. Để không gặp phải tình trạng khó khăn tài chính thì bạn cần quản lý chặt chẽ vấn đề này. 

Điều kiện Mở thẻ tín dụng Citibank như thế nào?

Để mở thẻ tín dụng ngân hàng Citibank, bạn cần đáp ứng những điều kiện dưới đây: 

• Quốc tịch và cư trú: Dịch vụ đăng ký mở thẻ tín dụng Citibank chỉ áp dụng cho cá nhân mang quốc tịch Việt Nam hoặc người nước ngoài có thời gian cư trú tại Việt Nam không dưới 12 tháng.

• Độ tuổi: Bạn cần đủ 21 tuổi trở lên để tham gia chương trình.

• Khu vực áp dụng: Ngoại trừ thẻ Citi Cash Back, thẻ tín dụng Citibank chỉ áp dụng tại Hồ Chí Minh và Hà Nội.

Ngoài ra, tùy thuộc vào loại thẻ tín dụng bạn muốn đăng ký, có các yêu cầu cụ thể mà bạn cần phải tuân thủ như sau: 

• Citi Rewards: Để đủ điều kiện mở thẻ này, bạn cần có thu nhập hàng tháng từ 8.000.000 VNĐ trở lên và chi trả mức phí thường niên là 700.000 VNĐ/năm. Đặc quyền của thẻ chính là nhận được điểm thưởng cao gấp 5 lần khi bạn chi tiêu.

• Citi Cash Back: Loại thẻ này đòi hỏi thu nhập hàng tháng từ 15.000.000 VNĐ trở lên và phí thường niên là 1,2 triệu đồng/năm. Điểm đặc biệt là bạn có thể được hoàn tiền tới 6% từ việc chi tiêu.

• Citi PremierMiles: Để đủ điều kiện mở thẻ tín dụng Citi PremierMiles, thu nhập hàng tháng của bạn phải từ 35.000.000 VNĐ trở lên và phải đóng phí thường niên là 2,7 triệu đồng/năm. Thẻ này mang lại nhiều lợi ích như miễn phí bảo hiểm tới 20 tỷ đồng, tích lũy dặm bay và quyền truy cập phòng chờ cao cấp.

• Citi Simplicity+: Nếu bạn có thu nhập từ 8.000.000 VNĐ/tháng, bạn có thể mở thẻ này với phí thường niên là 400.000 VNĐ/năm. Điểm đặc biệt ở đây là bạn sẽ được miễn phí tất cả các phí giao dịch trên thẻ trong suốt quá trình sử dụng.

• Lazada Citi Platinum: Để đáp ứng điều kiện mở thẻ này, bạn cần có thu nhập từ 8.000.000 VNĐ/tháng trở lên và sẽ chịu phí thường niên là 400.000 VNĐ/năm. Lợi ích độc đáo khi sở hữu thẻ này là bạn có thể nhận điểm thưởng gấp 10 lần khi chi tiêu trên sàn thương mại điện tử Lazada.

Như vậy, để trở thành chủ sở hữu thẻ tín dụng của ngân hàng Citibank, bạn cần nắm rõ những yêu cầu chi tiết cho từng loại thẻ và chắc chắn rằng bạn đáp ứng được các tiêu chí này.

Điều kiện để mở thẻ tín dụng ngân hàng Citibank không quá phức tạp

Hồ sơ, thủ tục mở thẻ tín dụng citibank?

Nếu có ý định mở thẻ tín dụng của ngân hàng Citibank, chắc chắn bạn không nên bỏ qua các thông tin về hồ sơ và thủ tục dưới đây: 

Chuẩn bị hồ sơ mở thẻ tín dụng Citibank là bước quan trọng để bắt đầu cho quá trình sở hữu chiếc thẻ đa năng này.

• Đối với khách hàng là công dân Việt Nam: Bạn cần chuẩn bị giấy tờ như chứng minh nhân dân/ căn cước công dân, hợp đồng lao động, sao kê ngân hàng và giấy tờ xác nhận nơi ở hiện tại. Những tài liệu này giúp Citibank xác minh tình trạng công việc, thu nhập cùng địa chỉ thường trú của bạn.

• Đối với khách hàng là người nước ngoài: Bạn cần có bản sao hộ chiếu và thẻ cư trú/thị thực có thời hạn trên 1 năm, chứng minh thu nhập, bản sao kê ngân hàng và giấy tờ xác nhận nơi thường trú hiện tại. Đối với thẻ cư trú/thị thực có thời hạn dưới 1 năm, ngân hàng có thêm yêu cầu về thư từ xác nhận thời gian làm việc hoặc hợp đồng lao động của khách hàng. 

Thủ tục làm thẻ tín dụng phụ thuộc vào sự lựa chọn của bạn giữa việc đăng ký trực tuyến hoặc đến trực tiếp tại phòng giao dịch ngân hàng Citibank. Mỗi phương thức đăng ký có những bước cụ thể như sau: 

Đăng ký trực tuyến:

• Truy cập website của Citibank và chọn "Đăng ký mở thẻ tín dụng".

• Chọn quà mà bạn mong muốn nhận khi mở thẻ.

• Điền thông tin vào biểu mẫu đăng ký mở thẻ tín dụng Citibank.

• Hoàn thành việc gửi biểu mẫu và chờ thông tin của bạn sẽ được xử lý.

Đăng ký trực tiếp tại phòng giao dịch ngân hàng Citibank: 

• Đến chi nhánh Citibank gần bạn nhất và lấy số thứ tự.

• Chờ đến lượt giao dịch và vào quầy yêu cầu mở thẻ.

• Điền vào phiếu đăng ký mở thẻ tín dụng của ngân hàng.

• Nhân viên xác nhận thông tin và tiến hành mở thẻ.

• Nhận giấy hẹn lấy thẻ và kích hoạt để bắt đầu sử dụng.

Sau khi hoàn thành việc đăng ký, hồ sơ mở thẻ sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi ngân hàng Citibank nhận đủ hồ sơ và chứng từ cần thiết. Với những điều kiện cần đáp ứng và thủ tục kể trên, việc sở hữu thẻ tín dụng Citibank sẽ trở nên dễ dàng hơn với bạn.

Biểu phí và lãi suất thẻ tín dụng Citibank

Khi tìm hiểu về những lợi ích của thẻ tín dụng Citibank, việc hiểu rõ về biểu phí và lãi suất là điều vô cùng quan trọng. Đây là những yếu tố quyết định tạo nên sự minh bạch và hợp lý trong quá trình sử dụng thẻ tín dụng.

Biểu phí thẻ tín dụng ngân hàng Citibank không chỉ đơn thuần là một khoản phí hàng năm mà còn phản ánh sự tích hợp của các dịch vụ và ưu đãi mà chiếc thẻ này có thể mang lại. Các loại thẻ có biểu phí khác nhau phù hợp với mức thu nhập và nhu cầu của người dùng.

Lãi suất thẻ tín dụng Citibank được tính theo năm, là mức chi phí mà bạn phải trả khi sử dụng khoản vay tài chính từ thẻ. Mức lãi suất có thể biến đổi tùy theo loại thẻ và vị trí đăng ký của bạn.

Việc hiểu rõ về biểu phí và lãi suất thẻ sẽ giúp bạn có cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn về chi phí sử dụng thẻ tín dụng. Các kiến thức này còn giúp bạn tận dụng tối đa ưu đãi, đồng thời kiểm soát chi tiêu một cách hiệu quả.

Lãi suất thẻ tín dụng ngân hàng Citibank hiện nay cụ thể như sau

• Các loại thẻ: 33%/năm

• Ngày thanh toán: Lên đến 25 ngày từ ngày sao kê

Lưu ý: Không áp dụng lãi suất nếu thanh toán trước/vào ngày đến hạn thanh toán.

Lãi suất rút tiền mặt:

• Mức lãi suất: 3% trên số tiền giao dịch (tối thiểu 50.000 VND)

• Mức lãi suất này áp dụng cho các giao dịch rút tiền mặt và các giao dịch liên quan đến tiền và tài sản tương đương.

Phí chậm thanh toán:

• Đối với thẻ Citi PremierMiles, Citi Cash Back, Citi Reward: 4% của tổng khoản thanh toán đến hạn (tối thiểu 300.000 VND - tối đa 2.000.000 VND)

• Đối với thẻ Citi Simplicity+: Miễn phí.

Mức lãi suất đối với mua lẻ hàng hóa: Khách hàng sử dụng thẻ tín dụng thanh toán cho mua lẻ hàng hóa, tổng số tiền mua sẽ tính với lãi suất mua lẻ hàng hóa.

Lãi đối với khuyến mãi đặc biệt: Khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi đặc biệt sẽ được nhận ưu đãi lãi suất đặc biệt.

Để nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng, bạn có thể liên hệ với tổng đài ngân hàng Citibank qua nhiều kênh khác nhau

Cách hủy thẻ tín dụng Citibank khi không còn nhu cầu sử dụng

Trong trường hợp không còn nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng Citibank, bạn cần thực hiện quy trình hủy thẻ theo các bước chuẩn xác dưới đây: 

• Đầu tiên, bạn cần liên hệ với Citibank để thông báo về ý định hủy thẻ. Điều này có thể được thực hiện qua cuộc gọi điện thoại đến bộ phận dịch vụ khách hàng của ngân hàng. Trong quá trình này, bạn cần cung cấp thông tin để ngân hàng xác định bạn là chủ sở hữu của thẻ và có quyền hủy thẻ.

• Thiếp theo, bạn sẽ được hướng dẫn về việc hoàn trả thẻ tín dụng. Thông thường, ngân hàng sẽ hướng dẫn bạn cắt thẻ thành hai hoặc nhiều phần để đảm bảo an toàn cũng như ngăn việc sử dụng thẻ không đúng mục đích.

• Khi thẻ được hoàn trả và không còn hoạt động, ngân hàng sẽ ngừng tất cả các giao dịch trên thẻ nhằm đảm bảo rằng không có giao dịch khác được thực hiện.

• Cuối cùng, ngân hàng Citibank sẽ yêu cầu bạn điền vào mẫu yêu cầu hủy thẻ để đảm bảo rằng bạn đã hiểu và đồng ý với quyết định dừng sử dụng thẻ.

Ngoài các bước trên, bạn cũng cần thanh toán toàn bộ dư nợ và khoản phí chưa được thanh toán trước khi hủy thẻ. Bạn cũng có thể yêu cầu ngân hàng xác nhận việc hủy thẻ bằng văn bản để đảm bảo bạn có tài liệu chứng minh quá trình hủy thẻ đã được thực hiện.

Quá trình hủy thẻ tín dụng ngân hàng Citibank đòi hỏi sự tương tác và thực hiện đúng theo các bước quy định. Thực hiện đúng theo quy trình này sẽ giúp bạn yên tâm rằng thông tin tài chính cá nhân được bảo vệ an toàn sau khi chấm dứt việc sử dụng thẻ tín dụng.

Tổng đài Citibank 24/7

Tổng đài ngân hàng Citibank 24/7 là hệ thống giao tiếp tương tác quan trọng đem đến sự kết nối liên tục và hỗ trợ đa chiều cho khách hàng. Tổng đài đóng vai trò quan trọng trong việc giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin và giải quyết các vấn đề liên quan đến dịch vụ và tài khoản của bạn.

Tổng đài Citibank 24/7 mang đến cho khách hàng sự tiện ích và linh hoạt khi có nhu cầu tìm hiểu về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoặc cần giải quyết các vấn đề khi sử dụng dịch vụ. Bạn có thể gọi điện thoại bất kỳ lúc nào, kể cả ngoài giờ hành chính để được tư vấn bởi đội ngũ nhân viên tận tâm và có kiến thức sâu rộng về các khía cạnh tài chính. Số điện thoại tổng đài CSKH Citibank trong nước: (84 28) 3521 1111.

Tổng đài của ngân hàng Citibank còn tạo điều kiện cho bạn tương tác thông qua các kênh khác. Bạn có thể sử dụng tài khoản trực tuyến để gửi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ cũng như theo dõi phản hồi thông qua hệ thống tin nhắn bảo mật nhằm mang lại sự tiện lợi cho việc trao đổi thông tin. Có một số kênh khác để liên lạc với tổng đài Citibank như sau: 

• Địa chỉ Email: vncarddispute@citi.com

• Địa chỉ Citibank tại Hà Nội: Số 40 phố Cát Linh. Phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội.

• Địa chỉ Citibank tại TP. Hồ Chí Minh: 115 Nguyễn Huệ, phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh. 

• Số Fax: (84 28) 3521 1510

• Facebook: https://www.facebook.com/CitiVietnam/

• Website: https://www.citibank.com.vn/

Trên đây là tất cả những thông tin quan trọng mà bạn cần biết về ngân hàng Citibank. Hy vọng thông qua bài viết này, bạn sẽ có được cái nhìn tổng thể về dịch vụ của Citibank, từ đó đưa ra quyết định phù hợp nhất trước khi đăng ký sử dụng thẻ tín dụng của ngân hàng này. Đừng quên truy cập vào website của Creditcard.com để tìm hiểu thêm các thông tin hữu ích về lĩnh vực thẻ tín dụng nhé!

Về tác giả

Creditcard.com.vn Team

Creditcard.com.vn là website số 1 về thẻ tín dụng tại Việt Nam, hỗ trợ người dùng so sánh và lựa chọn thẻ tín dụng miễn phí. Chúng tôi hiện đang hợp tác cùng nhiều đối tác là các ngân hàng và công ty tài chính...