Làm sao để liên hệ với tổng đài Citibank một cách nhanh chóng và thuận tiện là điều mà nhiều khách hàng quan tâm. Để giúp bạn tiếp cận với dịch vụ chăm sóc khách hàng của Citibank một cách dễ dàng, Creditcard.com.vn sẽ cung cấp các thông tin hữu ích trong bài viết sau.
Một vài thông tin cơ bản về Citibank
Citibank là một ngân hàng quốc tế lớn thuộc tập đoàn Citigroup, được thành lập vào năm 1982. Hiện tại, Citibank đã phục vụ dịch vụ tài chính tại hơn 1000 thành phố trên 160 quốc gia với hàng trăm triệu khách hàng.
Từ khi mở chi nhánh đầu tiên tại Việt Nam vào năm 1993, Citibank đã trở thành đối tác tài chính của nhiều khách hàng, công ty và tập đoàn hàng đầu. Hoạt động kinh doanh của Citibank tại Việt Nam tập trung vào hai lĩnh vực chính là ngân hàng cho doanh nghiệp và ngân hàng bán lẻ.
Citibank đã đưa ra mô hình giao dịch trực tuyến đầu tiên tại Việt Nam vào năm 2001, mở đường cho sự phát triển của các ngân hàng khác. Với quy mô lớn và dịch vụ tốt, ngân hàng Citibank đã xây dựng được lòng tin từ hàng triệu khách hàng và trở thành một ngân hàng uy tín hàng đầu ngày nay.
Số tổng đài Citibank là gì?
Bạn có thể lựa chọn và gọi đến một trong hai số tổng đài Citibank dưới đây tùy thuộc vào vị trí của bạn:
Nếu bạn đang ở Việt Nam, hãy gọi số hotline Citibank dành cho khách hàng trong nước: (84 28) 3521 1111.
Nếu bạn đang ở nước ngoài, hãy gọi số hotline Citibank dành cho khách hàng ngoài nước: (84 28) 3521 1118.
Tổng đài Citibank hoạt động 24/24 giờ nhằm đảm bảo rằng bạn có thể liên hệ vào bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Đội ngũ nhân viên túc trực tổng đài sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn với mọi vấn đề bạn gặp phải.
Gọi đến hotline Citibank sẽ giúp bạn nhận được sự hỗ trợ nhanh chóng và chuyên nghiệp từ nhân viên. Đừng ngần ngại liên hệ khi bạn có bất kỳ câu hỏi về dịch vụ và tài khoản của mình. Citibank luôn sẵn lòng đáp ứng nhu cầu của bạn cũng như đảm bảo để bạn có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng dịch vụ ngân hàng.
Tổng đài Citibank sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/24
Hướng dẫn cách gọi đến tổng đài Citibank
Để liên hệ với Tổng đài Chăm sóc khách hàng Citibank, bạn có thể gọi số 028 3521 1111 và sau đó làm theo hướng dẫn dưới đây để chọn kênh thông tin tư vấn phù hợp.
Để truy vấn thông tin tài khoản, thông tin giao dịch gần đây hoặc điểm thưởng, bạn chọn phím 1:
Phím 1: Truy vấn thông tin tài khoản của bạn.
Phím 2: Giao dịch gần đây.
Phím 3: Điểm thưởng.
Để kích hoạt thẻ và dịch vụ mã PIN, bạn chọn phím 2.
Phím 1: Kích hoạt thẻ.
Phím 2: Mã PIN.
Phím 3: Mã người thụ hưởng.
Để biết tỷ giá hối đoái và địa chỉ ngân hàng Citibank, bạn chọn phím 3.
Phím 1: Tỷ giá ngoại tệ.
Phím 2: Địa chỉ Citibank.
Thông qua các lựa chọn trên, bạn có thể dễ dàng truy cập thông tin và sử dụng dịch vụ của Citibank thông qua Tổng đài Chăm sóc khách hàng.
Cách liên hệ với tổng đài Citibank khá đơn giản
Các kênh liên hệ khác đến Ngân hàng Citibank
Ngoài tổng đài Citibank, Creditcard.com.vn sẽ cung cấp cho bạn các kênh liên hệ khác với bộ phận chăm sóc khách hàng Citibank.
Email: Bạn có thể gửi email đến địa chỉ vncarddispute@citi.com để liên hệ với Citibank.
Số Fax: Nếu bạn muốn liên hệ bằng fax, bạn có thể sử dụng số (84 28) 3521 1510.
Facebook: Citibank cũng có trang Facebook tại địa chỉ https://www.facebook.com/CitiVietnam/, bạn có thể gửi tin nhắn và nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH thông qua đó.
Website: Bạn hãy truy cập vào trang web chính thức của Citibank tại https://www.citibank.com.vn/ để tìm thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và liên hệ với ngân hàng.
Địa chỉ trụ sở: Nếu bạn muốn liên hệ trực tiếp với ngân hàng Citibank, hãy đến trụ sở Citibank tại địa chỉ: Tòa nhà Horison, Số 40 phố Cát Linh, phường Cát Linh, quận Đống Đa, Hà Nội.
Creditcard.com.vn hy vọng rằng thông tin này sẽ giúp bạn có nhiều lựa chọn hơn để liên hệ với Citibank theo các kênh mà bạn thấy thuận tiện và phù hợp nhất.
Số tổng đài Citibank tại các thành phố lớn
Thông tin tổng đài Citibank tại các thành phố lớn có thể hữu ích để bạn dễ dàng liên hệ và sớm được giải quyết vấn đề hơn.
Chi nhánh Citibank TP. Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tòa nhà Sunwah, 115 Nguyễn Huệ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
Giờ làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h30 đến 17h30.
Quầy giao dịch tiền mặt: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h30 đến 16h30.
Hotline CitiBank: (84 28) 3521 1111.
Chi nhánh Citibank TP. Hà Nội
Địa chỉ: Tòa nhà Horison, số 40 Phố Cát Linh, phường Cát Linh, Quận Đống Đa, TP. Hà Nội.
Giờ làm việc: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h30 đến 17h30.
Quầy giao dịch tiền mặt: Từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, từ 8h30 đến 16h30.
Hotline CitiBank: (84 28) 3521 1111.
Xem thêm: Tổng đài Shinhan Bank là gì? Có những chức năng nào?
Các chức năng chính của tổng đài Citibank
Hotline Citibank là một kênh liên lạc hữu ích để bạn có thể gọi khi có bất kỳ thắc mắc nào. Với tư cách là một ngân hàng quốc tế, Citibank luôn sẵn lòng phục vụ khách hàng trên khắp thế giới bất kể khung giờ nào.
Thông qua số hotline Citibank, ngân hàng sẽ giải đáp những vấn đề sau đây để hỗ trợ bạn:
Giải đáp về các sản phẩm và dịch vụ của ngân hàng: Citibank sẽ cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến các sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng cung cấp.
Hỗ trợ khẩn cấp: Hotline Citibank hỗ trợ bạn trong các trường hợp cấp bách như khóa thẻ tín dụng, khóa tài khoản hoặc khóa thẻ ATM.
Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mại: Bạn sẽ nhận được thông tin về các chương trình khuyến mại đặc biệt mà Citibank đang áp dụng.
Hướng dẫn sử dụng dịch vụ: Tổng đài Citibank sẽ hướng dẫn bạn về việc mở sổ tiết kiệm và giải đáp các câu hỏi liên quan.
Xử lý khiếu nại: Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về chất lượng dịch vụ hoặc chăm sóc khách hàng của Citibank, tổng đài sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.
Hỗ trợ vay vốn và sử dụng thẻ tín dụng: Tổng đài của ngân hàng cũng sẽ hỗ trợ trong các dịch vụ như vay tín chấp với lãi suất thấp, vay thế chấp hoặc mở thẻ tín dụng.
Tổng đài Citibank cung cấp nhiều dịch vụ hữu ích cho khách hàng
Đừng ngần ngại liên hệ với tổng đài Citibank khi bạn có bất kỳ câu hỏi hay yêu cầu hỗ trợ nào. Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp và thân thiện của ngân hàng sẵn sàng giúp bạn mọi lúc, mọi nơi. Citibank luôn cam kết mang đến dịch vụ chất lượng và sự hài lòng tối đa cho khách hàng. Creditcard.com.vn chúc bạn có được những trải nghiệm tốt nhất với dịch vụ của tổng đài CSKH Citibank.
