Với hàng triệu khách hàng tin tưởng sử dụng mỗi ngày, Gojek đã trở thành lựa chọn hàng đầu cho nhu cầu di chuyển và vận chuyển của nhiều người. Đằng sau thành công đó, ứng dụng này luôn đặt khách hàng và tài xế lên hàng đầu. Đó là lý do tại sao tổng đài Gojek được tìm kiếm nhiều nhất - nơi bạn có thể tìm thấy sự hỗ trợ chuyên nghiệp và tận tâm từ đội ngũ chăm sóc khách hàng. Mời bạn Creditcard.com.vn tìm hiểu các thông tin về Gojek trong bài viết sau.
Thông tin số tổng đài Gojek hoạt động 24/7
Để hỗ trợ tốt nhất cho khách hàng và tài xế, Gojek có 2 tổng đài tách biệt với thông tin cụ thể như sau:
Tổng đài Gojek dành cho khách hàng
Hotline Gojek được xem là cầu nối đáng tin cậy giữa bạn và trải nghiệm đặt xe thông minh của Gojek. Bạn có thể khám phá sức mạnh của dịch vụ Gojek thông qua số điện thoại của tổng đài - nơi bạn sẽ tìm thấy câu trả lời cho mọi thắc mắc từ khách hàng và tài xế.
Tổng đài Gojek cho khách hàng là 1900299200. Đội ngũ nhân viên tổng đài đầy kinh nghiệm của ứng dụng Gojek sẵn lòng hỗ trợ 24/7. Tổng đài sẽ mang đến cho bạn những thông tin cần thiết theo yêu cầu, bao gồm số điện thoại liên hệ, số tổng đài tư vấn, website, email, số fax, các trung tâm CSKH và bảo hành, hotline khiếu nại và giải đáp các thắc mắc chung....
Nếu bạn muốn chia sẻ thông tin liên hệ với đối tác hỗ trợ hoặc cần giải đáp bất kỳ thắc mắc nào về việc hủy đơn, khiếu nại…trong quá trình sử dụng dịch vụ, đừng ngần ngại gọi tổng đài Gojek dành cho khách hàng.
Tổng đài Gojek hoạt động 24/7 hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng
Số tổng đài Gojek hỗ trợ tài xế
Gojek luôn điều chỉnh dịch vụ để mang đến sự thuận tiện cho đối tác quan trọng của mình, chính là đội ngũ tài xế. Vì vậy, kể từ ngày 01/01/2021, Gojek đã thay đổi cách hỗ trợ tài xế thông qua số tổng đài riêng biệt 1900 633 925.
Ngoài ra, để đảm bảo sự tiện lợi và hiệu quả cho tài xế Gojek, ứng dụng đã giới thiệu một kênh hỗ trợ hoàn toàn miễn phí - mục "Trợ giúp" trên ứng dụng GoPartner. Các tài xế có thể được giải đáp mọi thắc mắc trong quá trình hoạt động cùng Gojek ngay trên ứng dụng.
Ưu điểm của kênh hỗ trợ trực tuyến trên ứng dụng GoPartner cũng nhận được đánh giá cao từ tài xế. Ứng dụng này chính được xem là sự chuyển đổi tốt nhất để giúp thương hiệu bảo vệ môi trường bằng cách giảm thiểu việc sử dụng tài liệu in ấn cũng như tiết kiệm năng lượng tiếp xúc từ cuộc gọi điện thoại.
Bạn có thể liên hệ vào tổng đài dành cho khách hàng của Gojek để sớm được giải quyết vấn đề
Những điều cần biết khi liên hệ tổng đài Gojek
Để việc sử dụng tổng đài Gojek đạt được hiệu quả tốt nhất, bạn cần lưu ý những điều sau:
Tổng đài Gojek hoạt động thời gian nào?
Với hotline CSKH Gojek, bạn có thể liên hệ một cách dễ dàng và thuận tiện. Tổng đài Gojek không chỉ hoạt động các ngày trong tuần mà còn vào ngày nghỉ cuối tuần (thứ 7 và chủ nhật), các ngày lễ tết. Điều này đảm bảo rằng bạn có thể liên hệ và nhận được sự hỗ trợ bất kể thời gian nào khi cần thiết.
Gojek hiểu rằng sự hỗ trợ và tiếp cận dễ dàng với dịch vụ chăm sóc khách hàng là rất quan trọng đối với bạn. Vì vậy, Gojek cam kết luôn sẵn sàng túc trực tổng đài để đáp ứng mọi yêu cầu và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách thuận tiện nhất. Hãy yên tâm rằng app Gojek sẽ luôn lắng nghe và đồng hành cùng bạn,.
Dịch vụ CSKH của Gojek được đánh giá cao nhờ sự nhanh chóng, uy tín
Vì sao không ai bắt máy khi gọi tổng đài Gojek?
Creditcard.com.vn hiểu rằng việc gọi lên số tổng đài Gojek mà không thấy ai nghe máy có thể làm bạn cảm thấy khá khó chịu. Tuy nhiên, vấn đề này có thể được giải thích lý do rõ ràng cũng như cung cấp giải pháp tốt nhất cho bạn ngay sau đây.
Số lượng cuộc gọi đến tổng đài Gojek hàng ngày là vô cùng nhiều. Điều này dẫn đến tình trạng quá tải và đôi khi chuyên viên không thể kịp xử lý tất cả các cuộc gọi trong thời gian ngắn.
Tuy nhiên, để giúp bạn tiết kiệm thời gian và tránh tình trạng chờ đợi lâu, Creditcard.com.vn sẽ gợi ý cho bạn cách giải quyết đơn giản hơn. Nếu bạn gặp tình huống gọi vào tổng đài CSKH Gojekmà không thấy ai nghe máy, hãy tạm ngắt cuộc gọi và chờ trong vài phút. Sau đó, bạn có thể gọi lại số hotline Gojek để nhận được tư vấn một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.
Với tâm huyết và cam kết phục vụ khách hàng tốt nhất, Gojek luôn sẵn lòng đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình. Từ việc cung cấp dịch vụ đáng tin cậy và tiện ích đến việc tạo ra một môi trường liên lạc thân thiện và dễ dàng, Gojek không ngừng nỗ lực để mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng.
Như vậy, các thông tin về tổng đài Gojek đã được cung cấp rõ ràng trong bài viết này. Creditcard.com.vn chúc bạn có được những trải nghiệm tuyệt vời trong hành trình đồng hành cùng Gojek.
Xem thêm: Tổng đài ePass là gì? Những điều cần biết khi đăng ký thẻ ePass
