Hướng dẫn đã rà soát
Tất toán trước hạn: tính khoản cần trả và kiểm tra chi phí
Phân biệt trả bớt gốc, tất toán khoản vay và tất toán trả góp thẻ; tính lợi ích sau phí và lấy xác nhận hoàn thành nghĩa vụ.
KIẾN THỨC CÓ HỆ THỐNG
Bách khoa thẻ tín dụng
Từ câu hỏi đầu tiên đến những tình huống khi sử dụng. Chọn chủ đề hoặc tìm câu trả lời bạn cần.
Thư viện hướng dẫn đã rà soát
39 bài viếtHướng dẫn đã rà soát
Lịch sử giao dịch VPBank: tìm giao dịch, đối chiếu và tải sao kê
Xem lịch sử VPBank NEO theo tài khoản và thời gian; phân biệt giao dịch, thông báo số dư và sao kê, biết chuẩn bị dữ liệu khi yêu cầu tra soát.
Hướng dẫn đã rà soát
Tra cứu số tài khoản VPBank: xem đúng tài khoản trên NEO
Tìm số tài khoản VPBank trong ứng dụng NEO, phân biệt với số thẻ và số hợp đồng vay; kiểm tra chủ tài khoản trước khi nhận hoặc chuyển tiền.
Hướng dẫn đã rà soát
Tra cứu khoản vay VPBank: dư nợ, kỳ trả và xác nhận thanh toán
Kiểm tra đúng hợp đồng VPBank, số tiền đến hạn và khoản đã trả; phân biệt dư nợ với số tiền tất toán, xử lý khi dữ liệu chưa khớp.
Hướng dẫn đã rà soát
VCB Digibank bị khóa: khôi phục đăng nhập và bảo vệ tài khoản
Hướng dẫn xử lý VCB Digibank bị khóa do nhập sai mật khẩu, đổi thiết bị hoặc cảnh báo an toàn; khi nào có thể khôi phục trực tuyến và khi nào cần đến quầy.
Hướng dẫn đã rà soát
Tra soát giao dịch ngân hàng: hồ sơ, quy trình và cách theo dõi
Biết khi nào cần tra soát, chuẩn bị mã giao dịch và chứng từ, theo dõi phản hồi; phân biệt yêu cầu kiểm tra với cam kết hoàn tiền.
Hướng dẫn đã rà soát
Tài khoản Vietcombank bị khóa: phân biệt nguyên nhân và cách xử lý
Tài khoản Vietcombank bị khóa nhận tiền, chuyển tiền hay do xác minh? Hướng dẫn kiểm tra đúng trạng thái, bảo vệ số dư và khôi phục qua kênh chính thức.
Hướng dẫn đã rà soát
Đăng nhập 2 tài khoản Techcombank trên một điện thoại được không?
Giải đáp việc dùng hai tài khoản Techcombank Mobile trên một điện thoại, quản lý thiết bị, đổi người dùng và các nguyên tắc bảo mật khi dùng chung máy.
Hướng dẫn đã rà soát
Hủy thẻ tín dụng Liobank: quy trình đóng thẻ và kiểm tra dư nợ
Các bước đóng thẻ tín dụng Liobank đúng cách: kiểm tra giao dịch chờ, tất toán dư nợ, xử lý điểm thưởng và lấy xác nhận tài khoản đã đóng.
Hướng dẫn đã rà soát
Thiết bị không tương thích MB Bank: nguyên nhân và cách xử lý
Ứng dụng MB Bank báo thiết bị không tương thích? Hướng dẫn kiểm tra hệ điều hành, nguồn cài đặt, quyền bảo mật và khôi phục truy cập mà không làm lộ tài khoản.
Hướng dẫn đã rà soát
CITAD là gì? Hiểu đúng vai trò trong chuyển tiền liên ngân hàng
CITAD thường được nhắc đến trong chuyển tiền liên ngân hàng tại Việt Nam. Tìm hiểu vai trò, thời gian xử lý, trạng thái giao dịch và cách tra soát an toàn.
Hướng dẫn đã rà soát
Tra cứu sổ tiết kiệm Vietcombank và kiểm tra khoản tiền gửi
Cách kiểm tra tiền gửi Vietcombank tại quầy hoặc trên VCB Digibank, đối chiếu số tiền, kỳ hạn, lãi suất, đáo hạn và xử lý khi dữ liệu không khớp.