Có nên đưa OTP, PIN hoặc CVV cho người tự xưng hỗ trợ không?

Khóa thẻ qua ứng dụng hoặc kênh chính thức và báo ngay cho ngân hàng phát hành. Kiểm tra giao dịch gần nhất, yêu cầu hướng dẫn thay thẻ và tra soát nếu có giao dịch lạ. Không chờ tìm được thẻ mới thông báo.

Khóa thẻ và báo ngân hàng ngay qua kênh chính thức để được kiểm tra, tra soát. Lưu thông báo giao dịch và thông tin liên quan. Kết quả xử lý phụ thuộc hồ sơ và điều kiện áp dụng; không thể hứa chắc hoàn tiền.

Không. Tra soát là quá trình kiểm tra, không phải cam kết chấp nhận mọi khiếu nại. Ngân hàng cần dữ liệu giao dịch và hồ sơ liên quan. Hãy hỏi thời hạn, giấy tờ và nghĩa vụ thanh toán trong lúc xử lý.