Bạn đang sử dụng ứng dụng MoMo và muốn liên hệ với tổng đài của họ để giải quyết các vấn đề hay có những thắc mắc cần được giải đáp? Trong bài viết này, Creditcard.com.vn sẽ cùng bạn nhau khám phá những lưu ý quan trọng khi liên hệ với tổng đài MoMo. Với những gợi ý và mẹo nhỏ mà Creditcard.com.vncung cấp, bạn có thể tận hưởng những trải nghiệm tuyệt vời và tiếp cận dịch vụ chuyên nghiệp từ MoMo một cách dễ dàng nhất.
Tổng đài Momo số mấy?
Số điện thoại tổng đài MoMo hiện tại là 1900.54.54.41 với cước phí liên lạc là 1.000đ/phút. Đội ngũ tổng đài viên của MoMo luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong mọi vấn đề liên quan đến dịch vụ ứng dụng. Với sự chuyên nghiệp trong khâu chăm sóc khách hàng, Momo sẽ giúp bạn giải quyết các khó khăn và sự cố một cách nhanh chóng.
Ngoài số tổng đài chung, Momo cung cấp thêm các số hotline hỗ trợ chi tiết cho từng dịch vụ của bạn:
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật (liên quan đến tài khoản và bảo mật): 028.3991.7199 (Miễn phí cước cho cuộc gọi từ nhà mạng Vinaphone).
Hotline hợp tác doanh nghiệp của MoMo: 1900.636.652.
Tổng đài hỗ trợ MoMo tại Tp. Hồ Chí Minh: 028.5414.7667 (1.000đ/phút).
Tổng đài chăm sóc khách hàng MoMo tại Hà Nội: 024.3773.9898 (1.000đ/phút).
Tổng đài MoMo tại TP. Đà Nẵng: 023.6358.2582 (1.000đ/phút).
Khi liên hệ đến hotline MoMo, bạn có thể yên tâm vì đội ngũ nhân viên của ứng dụng luôn sẵn lòng giúp đỡ và đáp ứng nhu cầu của bạn. Hãy liên hệ sớm để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời từ MoMo ngay bây giờ nhé!
Tổng đài MoMo sẵn sàng hỗ trợ khách hàng nhanh chóng nhằm giải quyết vấn đề triệt để và hiệu quả nhất
Hướng dẫn cách liên hệ với tổng đài MoMo
Khi bạn gọi vào hotline tổng đài CSKH MoMo theo số điện thoại 1900.54.54.41, bạn sẽ nghe thấy một lời giới thiệu tự động. Lúc này bạn chỉ cần thao tác một vài phím trên điện thoại để chọn các tùy chọn hỗ trợ phù hợp với vấn đề của mình.
Dưới đây là một số phím nhanh để bạn liên hệ với tổng đài MoMo theo nhu cầu của bạn:
Nhấn phím 1: Hướng dẫn cách liên kết tài khoản ngân hàng với ví điện tử MoMo.
Nhấn phím 2: Cách thực hiện nạp/rút tiền và chuyển/nhận tiền qua MoMo.
Nhấn phím 3: Để nhận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến tài khoản và bảo mật. Bạn sẽ được chuyển tiếp đến số 028.3991.7199.
Nhấn phím 4: Nhận hướng dẫn khác.
Nhấn phím 9: Trò chuyện trực tiếp với tổng đài viên của MoMo.
Với sự đa dạng và thuận tiện này, Creditcard.com.vn chắc chắn rằng việc liên hệ với tổng đài MoMo sẽ trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết. Đừng ngần ngại gọi đến số hotline MoMo và chọn phím thích hợp để nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhé!
Để liên lạc với tổng đài MoMo không hề khó khăn, bạn chỉ cần thực hiện một vài thao tác đơn giản
Những kênh liên hệ khác với đội ngũ CSKH MoMo
Ngoài tổng đài MoMo, bạn có thể liên hệ với trung tâm CSKH của ứng dụng thông qua các kênh sau:
Kênh chăm sóc khách hàng trên ứng dụng Ví MoMo: Trong Ví MoMo, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ bằng cách đăng nhập vào ví, tìm đến phần Trung tâm trợ giúp, chọn vấn đề cần hỗ trợ và điền thông tin cần thiết.
Kênh chăm sóc khách hàng qua email: Nếu không liên lạc thành công với tổng đài MoMo hoặc không tìm thấy nội dung hỗ trợ trên ứng dụng, bạn có thể gửi yêu cầu qua email hotro@momo.vn với đầy đủ thông tin và hình ảnh minh họa (nếu có).
Kênh chăm sóc khách hàng trực tuyến trên Fanpage MoMo: Fanpage chính thức của MoMo trên Facebook (https://www.facebook.com/vimomo) cũng là một kênh hỗ trợ khách hàng uy tín. Bạn có thể nhắn tin trực tiếp trên Fanpage để trình bày vấn đề cần hỗ trợ để nhận được phản hồi từ nhân viên chăm sóc khách hàng một cách nhanh chóng .
Qua các kênh hỗ trợ này, bạn có thể gửi yêu cầu và trình bày đầy đủ vấn đề mà bạn gặp phải trong quá trình sử dụng MoMo. Đội ngũ hỗ trợ sẽ nhanh chóng xử lý và giải đáp cho bạn trong thời gian ngắn nhất.
Những vấn đề cần lưu ý khi gọi tổng đài MoMo
Dưới đây là những vấn đề quan trọng cần lưu ý khi nhận cuộc gọi từ tổng đài CSKH MoMo. Bạn có thể căn cứ vào những thông tin này để phân biệt cuộc gọi chính thức và tránh lừa đảo:
Cuộc gọi từ nhân viên CSKH MoMo: Khi bạn nhận cuộc gọi từ nhân viên chăm sóc khách hàng của MoMo, họ sẽ cung cấp sự hỗ trợ và giải quyết các vấn đề bạn gặp phải khi sử dụng ứng dụng. Bạn cần lưu ý rằng tổng đài MoMo chỉ sử dụng hai số điện thoại là 028.9999.5555 và 028.7306.555.
Cuộc gọi từ tổng đài tự động: Tổng đài tự động Voice Call của MoMo thường không có số cố định. Chức năng chính của tổng đài này là cung cấp mã OTP (One-Time Password) cho việc đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch lớn trên ví MoMo trên các thiết bị khác.
Cảnh giác với cuộc gọi giả mạo: Bạn luôn phải cảnh giác với các cuộc gọi từ số điện thoại khác hoặc khi có người tự xưng là nhân viên MoMo thông qua ứng dụng. Đây có thể là dấu hiệu của các hoạt động lừa đảo. Bạn không nên cung cấp thông tin tài khoản MoMo của bạn, đặc biệt là mã OTP khi được yêu cầu. Để đảm bảo an toàn, hãy kiểm tra lại thông tin hoặc liên hệ trực tiếp với tổng đài MoMo để được hỗ trợ và tránh mất tài sản.
Bạn cần lưu ý một số vấn đề khi sử dụng ví điện tử MoMo để tránh lừa đảo cũng như hạn chế được những bất cập không đáng có
Bằng cách lưu ý các điều trên, bạn có thể đảm bảo an toàn và tránh các vấn đề liên quan đến lừa đảo khi sử dụng dịch vụ MoMo. Sự cẩn thận khi sử dụng bất cứ dịch vụ nào cũng là điều cần thiết, đặc biệt là trên những ứng dụng liên quan đến tài chính như ví MoMo.
Như vậy Creditcard.com.vn đã cung cấp đầy đủ các thông tin về tổng đài MoMo cũng như những lưu ý liên quan khi sử dụng dịch vụ của ứng dụng này. Chúc bạn có những trải nghiệm thật tốt với ví MoMo và đừng quên tìm hiểu thêm về các ứng dụng khác tại Creditcard.com.vn nhé!
Xem thêm: Số tổng đài Phương Trang là gì? Hướng dẫn cách đặt vé xe Phương Trang nhanh chóng
